Que faire en cas de vol de votre carte bancaire ?
Contester une opération frauduleuse
La carte bancaire est un moyen de paiement sûr !
• À condition que la transaction se déroule sur une zone de paiement sécurisé, le détournement des numéros de carte bancaire lors d’un achat sur Internet relève du pur mythe.
• Mais, il n’empêche que votre carte bancaire peut faire l’objet d’un vol dans le monde non plus virtuel, mais physique et la personne malveillante se servir des numéros qui figurent au recto et au verso de votre carte sans que vous ayez donné votre accord…
Comment faire opposition ?
Votre relevé de compte indique un débit dont vous ne portez pas la responsabilité : contestez-le ! La loi permet aux victimes de tels abus de réfuter les opérations frauduleuses à distance.
• Pour faire valoir vos droits et obtenir que les sommes débitées vous soient à nouveau créditées, vous devrez faire opposition en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à votre banque.
• Attention, vous devrez faire parvenir votre courrier de réclamation dans les 70 jours à compter de la date de l’opération contestée.
Remboursement rapide
Dans cette seule limite temporelle, vous serez entièrement couvert.
• Toutes les banques, sans restriction, sont tenues de vous rembourser sous 30 jours, en créditant votre compte de la totalité de la somme prélevée.
• Elles doivent prendre également à leur charge les frais d’opposition et de renouvellement de votre carte de sorte que cette mésaventure ne devrait pas laisser de traces sur votre trésorerie.
Que retenir ?
1. N’acheter que sur des sites sécurisés signalés par un cadenas en bas à droite et une adresse en https.
2. Vérifier les mouvements bancaires enregistrés sur son compte en pointant chaque ligne de son relevé bancaire et réagir au plus vite en cas de débit frauduleux en saisissant sa banque par l’envoi d’une lettre avec AR sous 70 jours.
La carte bancaire est un moyen de paiement sûr !
• À condition que la transaction se déroule sur une zone de paiement sécurisé, le détournement des numéros de carte bancaire lors d’un achat sur Internet relève du pur mythe.
• Mais, il n’empêche que votre carte bancaire peut faire l’objet d’un vol dans le monde non plus virtuel, mais physique et la personne malveillante se servir des numéros qui figurent au recto et au verso de votre carte sans que vous ayez donné votre accord…
Comment faire opposition ?
Votre relevé de compte indique un débit dont vous ne portez pas la responsabilité : contestez-le ! La loi permet aux victimes de tels abus de réfuter les opérations frauduleuses à distance.
• Pour faire valoir vos droits et obtenir que les sommes débitées vous soient à nouveau créditées, vous devrez faire opposition en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à votre banque.
• Attention, vous devrez faire parvenir votre courrier de réclamation dans les 70 jours à compter de la date de l’opération contestée.
Remboursement rapide
Dans cette seule limite temporelle, vous serez entièrement couvert.
• Toutes les banques, sans restriction, sont tenues de vous rembourser sous 30 jours, en créditant votre compte de la totalité de la somme prélevée.
• Elles doivent prendre également à leur charge les frais d’opposition et de renouvellement de votre carte de sorte que cette mésaventure ne devrait pas laisser de traces sur votre trésorerie.
Que retenir ?
1. N’acheter que sur des sites sécurisés signalés par un cadenas en bas à droite et une adresse en https.
2. Vérifier les mouvements bancaires enregistrés sur son compte en pointant chaque ligne de son relevé bancaire et réagir au plus vite en cas de débit frauduleux en saisissant sa banque par l’envoi d’une lettre avec AR sous 70 jours.